Політика конфіденційності
Цей документ пояснює, які персональні дані ми отримуємо, коли ви користуєтеся сайтом cookinaco.com або купуєте в нас, і що з ними робимо. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.
1. Хто володіє вашими даними
Володільцем персональних даних є ТОВ «КУКІН І КО», код ЄДРПОУ 43083958, місцезнаходження: вул. Соборності, 66, м. Полтава, 36014. З усіх питань щодо даних пишіть на info@cookinaco.com.
2. Які дані ми отримуємо
| Ситуація | Дані | Навіщо |
|---|---|---|
| Ви надсилаєте запит через форму | Ім'я, email, місто доставки, текст повідомлення, обраний товар | Щоб відповісти на запит і повідомити наявність та вартість доставки |
| Ви підтверджуєте замовлення листом | ПІБ, телефон одержувача, адреса чи номер відділення перевізника | Щоб виконати договір купівлі-продажу й передати посилку перевізнику |
| Ви пишете нам на email | Адреса пошти і зміст листа | Щоб відповісти та вести листування щодо замовлення |
| Ви переглядаєте сайт | Технічні дані запиту (IP-адреса, тип браузера, час) у журналах сервера | Щоб сайт працював стабільно і був захищений від зловживань |
Ми не збираємо дані банківських карток: оплата на сайті не приймається.
3. Підстави обробки
Дані з форми ми обробляємо на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, ставлячи позначку перед відправленням. Дані для доставки — для укладення і виконання договору купівлі-продажу. Технічні журнали — для захисту законних інтересів володільця, тобто безпеки сайту. Документи про продаж зберігаємо, бо цього вимагає податкове законодавство.
4. Кому ми передаємо дані
- Перевізникам (Нова пошта, Укрпошта) — лише ім'я, телефон та адресу доставки, коли ви підтвердили замовлення.
- Хостинг-провайдеру, на серверах якого працює сайт, як розпоряднику даних.
- Державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.
Ми не продаємо дані, не передаємо їх рекламним мережам і не використовуємо для розсилок, на які ви не погоджувалися.
5. Строки зберігання
Листування щодо запиту, який не завершився покупкою, зберігаємо до 12 місяців. Дані замовлення і первинні документи — стільки, скільки вимагає податкове та бухгалтерське законодавство. Технічні журнали сервера автоматично очищаються протягом 30 днів.
6. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо і навіщо, отримати до них доступ, вимагати виправлення чи видалення, відкликати згоду та заперечити проти обробки. Щоб скористатися будь-яким правом, напишіть на info@cookinaco.com. Відповідаємо протягом 30 календарних днів.
Якщо вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або до суду.
7. Cookie та локальне сховище
Які саме технічні файли використовує сайт, описано в окремій політиці cookie.
8. Захист даних
Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до листування із замовниками мають лише працівники, яким це потрібно для роботи: менеджерка замовлень і директорка.
9. Зміни політики
Якщо ми змінимо цей документ, нова редакція з'явиться на цій сторінці з новою датою вгорі.